Entradas Etiquetadas ‘vender mas’
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INSCRIPCIONES ABIERTAS: Curso “Tácticas y Estrategias de Ventas”
Ya están abiertas las inscripciones para el curso de Tácticas y Estrategias de Ventas “Herramientas concretas de aplicación inmediata” en la Secretaria de Extensión de la Facultad de Ciencias Económicas.
Dicho curso estará a cargo de los docentes; Lic. Martin Giorgis, Lic. Roberto Kerkebe Lama y Lic. Rodrigo Diaz. La clase informativa será el día Martes 26 de Marzo de 18 a 19 hs. y el inicio será el Martes 9 de Abril de 18 a 21 hs.
La duración del mismo será de 12 clases, todos los martes de 18 a 21 hs, está destinado al público en general, hay cupos limitados y se entrega material y certificado.
Los esperamos!
MÓDULOS:
-Sistemas Eficaces de Búsqueda de Clientes
-Organización Comercial
-Administración del tiempo de ventas
-Buenos y malos hábitos de trabajo
-Comportamiento del Consumidor
-Cierre de VentasInformes e inscripciones:
Lunes a viernes de 10 a 19 hs.
Subsuelo de la Facultad de Ciencias Economicas – Av. Valparaíso s/n – Ciudad Universitaria
Telefono 0351-4437344/4437300 int. 278
www.secretariaextension.eco.unc.edu.ar
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3 consejos para que los folletos vendan mas
Muchas veces en una empresa los marketineros crean folletos hermosos y vistosos con la mejor teconologia y efectos visuales…¿Pero venden mas? En general esto no pasa y los vendedores se quejan: “Yo no uso estos folletos”, “Nunca nos consultan para hacerlos”, “Estos folletos no venden”, “Los que hacen los folletos no conocen a nuestros clientes” son frases típicas de vendedores que creen que sus folletos no son cómo ellos desearían que sean. Y con esto no pretendemos que los vendedores se pongan a hacer sus propios folletos y les quiten el trabajo al departamento de marketing, demasiado trabajo ya tienen con salir a vender todos los días, pero si podrían aconsejarlos con respecto a su redacción.¿Cómo lograr que cada lector inicie su acción de compra?
1 -Comenzar por lo que más le interesa al cliente: primero contarle para qué le sirve el producto, que puede hacer por él, que beneficios le genera y luego después poner qué es, quien lo fabrica y cuanto cuesta. Esto es lo que llamamos hablar con el lenguaje de los beneficios.
2 – El diseño debe destacar lo que mueve a la acción al cliente: Esto es lo que la empresa o el producto/servicio puede hacer para mejorar su vida, con lo cual no sirve un diseño donde se destaque el nombre de la empresa con un logo gigante, los años de trayectoria y los nombres de los directivos si poco se destacan los beneficios que el producto/servicio le genera al cliente.
3 -Debe contemplar las 3 maneras de percibir de los clientes: Esto es a lo que la P.N.L llama visuales, auditivos y kinestésicos. Para que un aviso llegue a todos y sintonice con todos es imprescindible que llegue por estos tres tipos de canales. Debería incluir imágenes, buenos argumentos o mensajes, y textos que brinden información en detalle, posibilidades de prueba, uso o degustación. A menos que se prefiera no llamar la atención sobre algunos de estos aspectos. Por ejemplo, si usted vende un producto que no tiene un gran diseño, y sus clientes suelen comprarle por el precio o por lo detalles de calidad, habría que enfocarse en los kinestésicos, evitando colocar fotos y mensajes largos e ir directamente a ofrecerles pruebas de que lo que se vende es eficiente, y aclarar como contactarse para realizar una prueba o una compra.
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Vender más con precios de referencia
Todos tenemos un cliente que nos pelea los precios, se queja que nuestros productos están caros, nos dice que otro vendedor tiene mejores precios y que no va a comprar porque no tiene plata. Muchas veces nuestros precios les parecen altos, pero no sabemos con qué otros precios los está comparando, es por ello que es importante entender cómo se modifica esa opinión que tienen los consumidores sobre los precios de los productos.
Con frecuencia, para influir sobre las opiniones de los consumidores sobre el precio de un producto, los vendedores aprovechan los precios de referencia. Los precios de referencia proporcionan información sobre un precio distinto al que en realidad se cobra por el producto. Las etiquetas de precios que coloca un minorista sobre los productos que vende pueden contener tanto el precio real que él cobra, como también otro más elevado, por lo general el que recomienda aplicar el fabricante del producto o el precio anterior (Por ejemplo: “Antes 19,99 pesos, ahora 14,99 pesos”).
Esta misma táctica es empleada por los comerciales en la televisión que preguntan a los espectadores. “Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por este fantástico producto? 59 pesos? 79? 99?. Puede ser suyo por solo 29,99 pesos”. O quizás el comercial toma como punto de referencia el precio mucho más elevado de un competidor.
Independientemente del precio de referencia, la idea es alentar a los consumidores a formarse impresiones más favorables sobre lo razonable del precio real de nuestros productos. Es más, la investigación ha comprobado que los precios de referencia tienen muy buena capacidad para conseguir objetivos de ventas.
Entonces amigos vendedores, ya saben! La próxima vez que se encuentren con ese tipo de clientes que valoran los precios y que siempre se quejan que sus productos están caros, háblenle sobre los precios de la competencia, utilicen precios de referencias más elevados y de esta manera lograrán que formen una opinión más favorable sobre los precios de sus productos.
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El secreto de cada vendedor: “Como hacer para marcar la diferencia”
Entendemos por vendedor, según el significado del diccionario de clientes, a: “Aquellos seres malévolos que influencian a las personas y las inducen a comprar por demás y al precio más caro”. Cuando en realidad le ayudan a tomar esa decisión y son los que deben proponer las segundas opciones para evitar este sentimiento de frustración ante la compra. Pero como ya había mencionado, los clientes suelen ser seres especiales en este planeta y cuando un vendedor le hace el favor de darle la segunda opción resulta que el cliente entra en duda y no compra ni lo que venía a buscar, ni lo que se le ofrece. A veces me hacen acordar a una gata de un amigo de un amigo, que no había oferta que le venga bien.
Muchas veces el cliente piensa que porque el dinero es suyo es libre de tomar la decisión que desee sin ser influenciado o persuadido por el vendedor. La realidad es que esto nunca pasa. Es una típica frase del “cliente autosuficiente”, que se siente seguro de saber lo que quiere: “A mí no me vendés, yo soy el que compro”.
Debe ser que a nadie nos gusta que nos digan lo que tenemos que hacer con nuestro dinero, entonces cuando vamos a gastarlo queremos creer que por lo menos la decisión, la hemos tomado por nosotros mismos. Ese es el gran secreto de todo vendedor y nosotros lo acabamos de revelar.
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Cómo saber cuando es el momento exacto de cerrar una venta
Todos se lo preguntan y van a los cursos de “Cierre de Ventas” para que los capacitadores se lo digan pero estos tipos, para mantener el negocio vivo, siempre se guardan esa información. Pero nosotros conseguimos, luego de un serio proceso de investigación en el terreno (nos sentamos una hora a ver en un negocio de ropa) con todos los medios tecnológicos a nuestro alcance (lápicera y hojas A4) cuáles son las verdaderas señales de interés que emite el cliente y que le permiten saber al vendedor cuando es el momento exacto de cerrar una venta. Aquí nuestro aporte desinteresado a la ciencia del vender:
- Cuando agarra el producto y no lo suelta sino a través de un uniformado
- Cuando te busca por todos lados gritando que se lo quiere llevar
- Te amenaza diciendo que si no se lo vendes… sabe donde vive tu familia
- Cuando sólo parpadea con un ojo
- Cuando sale corriendo con el jean puesto
- Cuando ofrece sexo a cambio del producto
- Cuando te entrega las llaves de la caja de seguridad del banco
- Cuando al grito de “la puta que vale la pena estar vivo!” te abraza emocionado
- Cuando el médico de emergencia afirma que la causa de la muerte fue un infarto por exceso de deseo del producto
- Cuando le agarra una compulsión a firmar papeles, entre ellos el cupón de la tarjeta
Si no te das cuenta de que es el momento, entonces no queda otra, vas a tener que hacer un curso de “Cierre de Ventas”.
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La pregunta del millón ¿Por que mis vendedores no venden?
¿Por qué mis vendedores no venden? ¿Por qué no venden más? ¿Por qué no venden mejor? Yo lo escucho bastante seguido y, de hecho, muchas de las consultas comienzan con esta pregunta. Es posible que estas y otras preguntas similares se haga un empresario cuando necesite un aumentar la facturación, o también éstas:
¿Qué les pasa a estos muertos que no se mueven?
¿Por qué tanto “olor a cala”?
¿Necesitan un electro-shock para que empiecen a moverse?
¿Dónde está la tecla de on-offf así los enciendo y se ponen a laburar…?
¿Los auspicia una fábrica de almohadas?
¿Tendrán un convenio con Rivotril?
¿Qué habré hecho en otra vida para merecer este equipo de ventas?
Pero hacer solamente estas preguntas es como tirar la pelota afuera y poner la responsabilidad de este objetivo solo en los hombros de los vendedores cuando las responsabilidades pueden ser compartidas. Consideramos que como empresa también nos podríamos hacer estas preguntas que pueden mejorar la performance del equipo de venta: Leer más… »
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