Entradas Etiquetadas ‘tipos de vendedores’

• Mis vendedores son unos perros

  Data:2013.05.15 | CategoríadeMenteComercial | Números de Comentarios0

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  Tipos de vendedores hay muchos. Y clasificaciones también. Internet nos da una singular sensación de que hay espacio para todo, incluso, para los “Vendedores Perros”.

  Las empresas se esfuerzan por encontrar determinados perfiles de vendedores para enfocar su gestión en la venta de un producto específico o de un tipo de clientes. Para ello, utilizan diversos instrumentos de clasificación, los cuales incluyen una serie de estudios que fundamentan sus conclusiones.

  Entre ellos, podemos destacar dos:

  ■ El Inventario de Personalidad del Vendedor (IPV): es un test creado por el “Centre de Psychologie Apliquée” de París en 1977, siendo posteriormente traducido y estandarizado por TEA Ediciones en 1983. Este test tiene como finalidad medir la personalidad del vendedor e identificar, según ella, el mejor desempeño comercial.

  ■ El Coeficiente de Competencias para Vendedores (CCV): es un test de ventas creado por el VYA, luego de dos años de investigación en vendedores de diversas empresas latinoamericanas. A diferencia del IPV, su finalidad es identificar las competencias o las habilidades en vendedores exitosos y predecir, a partir de ellas, el éxito comercial.

  Vendedores Perros

  
  

  Ciertamente, hay muchos tipos de vendedores, tantos como clasificaciones. Y como internet nos da la singular sensación de que allí hay espacio para todo, la lista llega, incluso, hasta los Vendedore$ Perros; una idea de Blair Singer y que expone la noción de que los vendedores podrían compararse con razas de perros.

  Singer reconoce cinco tipos de vendedores:

  ■ El Pitbull: agresivo, cerrador y carente de tacto.
  ■ El Labrador: amigable, servicial y con algunos problemas de cierre.
  ■ El Poodle: sofisticado, refinado y con clase.
  ■ El Sabueso: investigador, tenaz y persistente.
  ■ El Chihuaha:la verdad no importa como sea este tipo de vendedor, pobre al que caiga en esta clasificación.

  He aquí la parte más sorprendente de toda esta clasificación: es uno de los sitios más visitados en estos tiempos de exceso de vagabundeo virtual. Todavía estamos investigando los fundamentos científicos de tan creativa clasificación.

  Más tipos de vendedores

  Con ansias de popularidad, la envidia nos resultó productiva. Nos dijimos, sin ningún tipo de complejo que si Blair Singer la pegó con una clasificación tan perruna, nosotros podríamos encontrar un atajo en el largo camino a ser rico o famoso así que decidimos crear nuestras propias clasificaciones y presentar algunos tipos de vendedores:

  

  Los Vendedores Cantantes

  ■ El vendedor Roberto Carlos: siempre quiere tener un millón de amigos.
  ■ El vendedor Sergio Denis: que vive diciendo “Gracias, gracias” por todo (a todo el mundo).
  ■ El vendedor Diego Torres: un optimista empedernido que aunque le esté yendo peor que nunca ve todo Color de Esperanza.

  Los Vendedores Deportistas

  ■ El vendedor Jugador de Ajedrez: un lento-para-todo que piensa un año antes de mover una pierna.
  ■ El vendedor Basquetbolista: que espera hasta el último segundo para meter la venta que le faltaba y llegar al objetivo.
  ■ El vendedor Atleta:un incansable, que persigue cuarenta kilómetros a cada cliente con tal que le compren.

  Los Vendedores Artistas

  ■ El vendedor Pintor: dibuja los números.
  ■ El vendedor Poeta: obnubila con su verso digno de García Lorca.
  ■ El vendedor Actor: siempre candidato al mejor guion original de… excusas
  Ciertamente no serán muy científicas, pero que los hay… los hay.

  ¿Qué clase de vendedor sos vos?

  Fuente: TURELLO – Los temas de Juan Turello http://turello.com.ar/el-perfil-de-los-vendedores/

• La peor pesadilla de un vendedor de autos

  Data:2013.05.07 | CategoríadeMenteComercial | Números de Comentarios0

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  Sólo per codere -y para publicitar la gaseosa Max-, la gente de Pepsi le plantó una cámara oculta a un vendedor de autos en Estados Unidos. Fue en complicidad con el piloto Jeff Gordon y con un Chevrolet Camaro.

  El Camaro 2014 ya se puede reservar en la Argentina. Más información en esta nota.

  Actualización: El sitio Jalopnik asegura que el video es falso.

  Fuente: http://autoblog.com.ar/2013/03/la-peor-pesadilla-de-un-vendedor-de-autos/

• Horóscopo DeMente: Tauro

  Data:2013.05.03 | CategoríaHumor vendedor | Números de Comentarios0

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  Vendedores Taurinos (y otros) les dejamos las predicciones para este mes para que mejoren sus ventas.

  TAURO

  Prospección: Aprovecha la exhibición de Karate de tu hijo para conseguir clientes. Los padres de sus compañeros son potenciales clientes.

  Proceso de ventas: Serás el rey de la indagación, no hagas demasiadas preguntas, pero tampoco te quedes corto. No te olvides de lo que responden tus clientes, puede servirte.

  Cierre: No llegarás al supermercado antes que cierre, compra directamente en el almacén.

  Advertencia: Si no te cortas las uñas, crecerán hasta que lo hagas.

  La clave: Utiliza preguntas de cierre para cerrar tus ventas más rápido y quizás llegues al supermercado antes que cierre.

  NOTA: Horóscopo DeMente válido para Tauro y todos los demás signos del Zodiaco y del horóscopo chino. 

• Cómo vender las nuevas tecnologías

  Data:2013.04.26 | CategoríaConsejos para vender más, Humor vendedor, Videos de Venta | Números de Comentarios0

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  Los vendedores técnicos tienen la particularidad de saber mucho sobre algo que en general los clientes desconocen. Es muy difícil convencer a alguien sobre algo de lo que no tiene idea. Te preguntan, cuestionan, desconfían, vuelven a preguntar, te vuelven a llamar y nunca sienten que las respuestas que reciben son suficientes. Para ser vendedor de este tipo de productos/servicios tenes que tener una habilidad especial que es la paciencia. Tenes que tener un nivel de autocontrol suficiente para no golpear a los clientes, morderte la lengua para no decir lo que tenes ganas de decirles y volver a responder como si nada hubiera pasado la cantidad de veces que ellos necesiten que lo hagas.

  Por si alguno cree que esto es imposible de hacer y que los clientes en realidad no son tan insoportables cuando compran este tipo de productos/servicios les mostramos un ejemplo que dibuja perfectamente esta situación. No se lo pierdan!

• El vendedor censurado

  Data:2013.02.19 | CategoríaEl anecdotario, deMenteComercial | Números de Comentarios0

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  Algunos vendedores cuando nos encontramos con determinados tipos de clientes solemos censurar nuestros pensamientos y lo que queremos decir, solo para no quedar mal y ser cordial con el cliente. Este es uno de ese tipo de vendedores renegados y mala onda que hemos conocido y nos ha comentado ante determinadas situaciones qué ha sido lo que ha pensado que se moría de ganas de decir (con su habitual enojo) y lo que efectivamente le ha dicho a algunos clientes.

  SITUACION 1: El cliente te hace sacar y mostrar millones de prendas de ropa y después te dice “Bueno, cualquier cosa vuelvo más tarde”

  El vendedor le dice: “Bueno, todo bien te esperamos entonces. Mucha suerte, hasta luego”. Pero le hubiera encantado decir: “Ok, anda. Cuando vuelvas (si volvés) y quieras ver lo que querías comprar te voy a decir, ahí en ese montón de ropa que esta desordenada capaz encontrás lo que querías. Si no lo encontrás cualquier cosa avísame”.

  SITUACION 2: El cliente hace una compra en un kiosco de $7,65 con un billete de $100 y te dice “Tengo 100 solamente, ¿Tendrás cambio?”.

  El vendedor le dice: “Ok, aguántame que me fijo a ver si llego” y consigue cambio de donde sea buscando hasta en su billetera para poder vender esos $7,65 mugrientos para pagarse el viaje de vuelta en colectivo. Pero le hubiera encantado decir: “Ah, yo tengo $50 solamente para darte cambio, ¿puedo completarte el resto en caramelos? “.

• Tipos de Vendedores: El mete patas

  Data:2013.01.29 | CategoríaVideos de Venta | Números de Comentarios0

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  En este blog hemos citado numerosos tipos de vendedores, y después de Un animal nacido para vender, justo en contraposición, venimos a dar con este tipo de vendedores a los que las cosas no siempre le salen precisamente como en su planificación de ventas.

  Y aunque meter descaradamente la pata con un cliente no nos hace acreedores del cartel “soy un vendedor mete pata” estoy seguro que a más de uno nos sobran historias como para entretener durante todo un asado a nuestros amigos.

  No obstante estas anécdotas, sí es verdad que existen vendedores que sistemáticamente se encargan de romper ese hermoso clímax que se había generado en el contacto inicial con el cliente y la arruinan, tornando la situación en un momento prácticamente irremable, en donde aparece otro tipo de vendedores “el roba clientes” del que seguramente ya nos encargaremos en otro post.

  Así sin más y para dar un ejemplo, del que hasta las grandes marcas se hacen eco, les dejo este video para que se inspiren y nos hagan partícipes de uno de esos imperdibles momentos que no pueden pasar a la historia sin pena y sin gloria y merecen ser contados en este blog. Esperamos ansiosos! Un abrazo.

• El vendedor mas optimista del mundo!

  Data:2013.01.07 | CategoríadeMenteComercial | Números de Comentarios0

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  Algunos vendedores se caracterizan por destacar siempre el aspecto negativo de las cosas, y otros por darle prioridad a los positivos. Le vamos a contar el caso del vendedor mas optimista del mundo que conocemos. El es una persona muy especial que siempre cree que las cosas le van a salir mejor y que todo saldrá bien.

  • Cuando un cliente entra a su local siempre piensa que tiene plata y que va a pagar en efectivo. Le va a ofrecer cambio, va a llevar muchas cosas y va a recomendarle clientes nuevos. A veces sucede, no todos los clientes son unos secos, pagan con cheques y encima llevan un solo producto ¿No?
  • Cada vez que un cliente le dice que no lo puede atender, cuando concerta una entrevista, el siempre piensa que la próxima vez lo atenderán, que de verdad algo le esta pasando y que no lo puede atender en ese momento. Esto sucede también algunas veces, puede pasar que justo ese dia, en ese momento, haya tenido un problema de ultimo momento ¿No es cierto?.
  • Cuando tiene que subir los precios de sus productos el piensa que sera mejor porque las personas los asociaran con productos de mayor calidad y les pagaran lo que realmente valen. Ya en este momento estas pensando que este tipo es un gil, pero puede ser probable…
  • Cuando un cliente le paga con cheque a 120 días, el siempre piensa que dentro de 3 meses el dinero valdrá mas que ahora y que sera conveniente que así sea (Dentro de 4 meses te contamos, no sabemos que puede pasar).

  Son muy pocas las personas que le ven el lado bueno de las cosas, vos ¿ Pensarías como este vendedor en alguno de estos casos?

• Las mejores tácticas de ventas: la ternura

  Data:2012.11.14 | CategoríaTipos de vendedores, Videos de Venta | Números de Comentarios0

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  Hay muchos libros que enumeran un sinfín de tácticas de ventas para vender mas y mejor. Muchos hacen hincapié en la argumentación, en cómo se presenta el precio, cómo se aborda el cierre, cómo rebatir objeciones, pero muy pocos hablan de la creatividad y de las habilidades propias de cada vendedor.

  Este es un post atípico de nuestro blog pero que se merecía un espacio, les presentamos un video que nos muestra cómo se puede vender con ternura. Que lo disfruten!

• Tipos de vendedores de call center (Parte 2)

  Data:2012.10.09 | CategoríaHumor vendedor, deMenteComercial | Números de Comentarios0

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  Continuando con el cómputo de los datos de la investigación de los tipos de vendedores de call center (Parte 1) les dejamos los resultados que han sido producto de la segunda etapa de relevamiento:

  -El vendedor de mente brillante: El es fanático de Steve Nash y para recrear la película llena de recordatorios pegados en toda superficie posible dentro de su box. Algunos recordatorios no dicen nada o solo cosas insignificantes, pero él se cree que está elaborando la mejor teoría matemática nunca antes elaborada. Si no, a propósito deja cosas pendientes sólo para agregar un recordatorio más a su colección. Se dice que ha llegado a colocar recordatorios transparentes para poder seguir viendo la pantalla de su monitor porque ya no tenía lugar donde pegarlos.

  -El vendedor infantil: Es una persona que ha quedado en su niñez y extraña aquella etapa en la que todo era tan lindo y divertido. Su mouse es rosa si es mujer con la cara de barbie o del color de power ranger favorito si es hombre. Su monitor está lleno de stickers que colecciona y va cambiando todos los meses. Las teclas del teclado también tienen stickers de colores con las letras dibujadas y se dice que hasta tiene un patito de goma que hace ruido y una pelotita guardada en su cajón para ponerse a jugar cuando se aburre.

  -El vendedor mudo: El llega al trabajo y lo único que quiere es terminar rápido e irse. Nunca saluda, cuando llega se pone los auriculares y no se levanta hasta terminar su trabajo. En los tiempos libres no habla con nadie. Se dice que habla… sólo porque algunos supervisores han logrado escuchar las grabaciones de sus ventas, pero ningún compañero lo ha escuchado hablar. Misteriosamente las grabaciones que han sido escuchadas se han perdido del archivo. Nadie sabe cómo vende.

  ¿Conocés alguno otro tipo de vendedores de call centers? Contanos!

• Tipos de vendedores de call center (Parte 1)

  Data:2012.10.03 | CategoríaHumor vendedor, Tipos de vendedores | Números de Comentarios0

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  Como resultado de otra de nuestras investigaciones poco serias en el ámbito comercial y luego de realizar los cómputos dudosos de los datos hemos llegado a la conclusión de que existen los siguientes tipos de vendedores en los call centers:

  -El vendedor bombardero: él siempre está haciendo pelotitas de papel para arrojarle a los compañeros de los demás boxes que no lo ven. Extraña las épocas en las que iba al cyber a jugar al counter strike y armaba estrategias de ataque con sus compañeros de equipo, es por eso que quiere seguir recreando esos momentos y cada día de trabajo representa para él una nueva misión que cumplir.

  -El vendedor loro: Es una persona que come todo lo que se le ocurre encima del teclado, entonces todas las migas quedan entre las teclas y hasta se puede llegar a observar vida debajo de él. Se comenta que alimenta a una comunidad entera de hormigas de teclado. También dicen sus compañeros que cada día antes de irse da vuelta el teclado y lo sacude para llevarse el pan rallado para las milanesas.

  -El vendedor andador: Es esa persona que no se mueve de la silla y se traslada como un niño en su andador por toda la oficina. A él nunca se lo ve parado, siempre va deslizándose por la oficina sobre ruedas. Es especialista en calcular maniobras y sus huellas digitales se distinguen en todas las superficies en las cuales se empuja para tomar envión y deslizarse hacia la próxima ubicación.

  ¿Alguna vez conociste alguno de estos tipos de vendedores? No te pierdas la segunda parte!