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¿Esta bien crecimiento cero para el 2012?
Con el primer trimestre adentro y ya avanzado el segundo, muchos gerentes de venta y vendedores seguramente coincidiremos en la apreciación sobre lo bueno que ha sido el año anterior, en términos de resultados. Si bien es legítimo pretender crecer unos puntos sobre los números del año anterior, de hecho, empresas de sectores maduros en general aspiran a un 5 o 6 por ciento interanual, tal cual se presenta el 2012, no sería malo pensar en un año con un objetivo de ventas por lo menos igual al anterior, es decir, con crecimiento cero. En síntesis: “no crecer”. Todo esto, hablando, obviamente en términos constantes.
Pero ¿está bien que un comercial piense en la posibilidad de no crecer? Creemos que no, excepto que el año en comparación haya sido excepcionalmente bueno. Estamos seguros que muchos vendedores firmarían ya mismo cualquier papel que les asegurara “no crecer” y tener números similares al año que pasó, sobre todo si se lo considera un muy buen año.
Crecimiento cero no significa “hacer la plancha” sino que implica, en primer lugar, lograr que los mismos clientes compren la misma cantidad, esto es, cuidar a los clientes actuales y prevenir salidas hacia la competencia. Sin esta acción sería imposible facturar lo mismo.
¿Pensar en “no crecer” significa no querer ganar dinero? Definitivamente, no. Es cambiar el foco de atención: en lugar de presionar por vender más, presionar por vender mejor. Si los niveles de venta se mantienen en los mismos valores que el año anterior entonces éste es el año de trabajar sobre la rentabilidad de cada venta. Y seguramente la rentabilidad del año anterior, es un piso que sí se puede mejorar. Definitivamente.
Vender igual pero mejorar la rentabilidad del año pasado es un gran negocio. Y este es un buen año para trabajar en incrementar la rentabilidad del área comercial.
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