Entradas Etiquetadas ‘cierre de ventas’

• El año arranca con el primer NO

  Data:2012.01.09 | CategoríaConsejos para vender más, Herramientas para vendedores, Humor vendedor, Problemas de los vendedores, deMenteComercial | Números de Comentarios0

  El año no arranca con la primer a venta. El año arranca verdaderamente cuando uno recibe el primer NO. ¿Por qué? Porque ese primer No tiene un gran significado. Ese NO quiere decir que al vendedor se le despertó la necesidad de vender, preparó algo para un cliente, tiró el primer tiro y escuchó la respuesta del cliente, que seguro que vino con alguna objeción, que hizo un esfuerzo por levantarla (actitud poco frecuente en los primeros días del año) y aún así, sobrevino el NO definitivo. Lo que nos permite decir que el año arranca con el primer NO es por lo que viene después: la venta no se hizo, hay que levantar amarras, izar velas y… arrancar de nuevo.

  Esto se va a repetir muchas veces a lo largo del año. Innumerables. Y probablemente sea lo que genere el temple necesario para salir otra vez a buscar un nuevo cliente.

  Pero los NO de los clientes en principio de año se diferencian de los NO del resto del año, tienen otras características, asumen otro estilo, fundamentalmente en las objeciones que interponen… por ejemplo:

  • No. No te voy a comprar esta vez: mi prioridad es encontrar un bronceador factor solar 84
  • Mil disculpas. Hago de Baltasar en la representación de Reyes que hacemos en la oficina
  • Lo siento mucho pero no vino el instalador del aire acondicionado que vamos a poner en el baño
  • Volvé la próxima. Todavía no pudimos encontrar en Internet el calendario de feriados para dodo el año
  • Sorry, I´m gonna take an English summer course
  • No, querido. Me tironeé el abductor cuando me tiré de bomba desde el trampolín, ayer
  • ¿Y si mejor lo dejamos para más adelante? Busqué como loca y no encuentro el pareo violeta.

  Tranquilo. Lo bueno de todo esto es que el año ya empezó.

• Cómo saber cuando es el momento exacto de cerrar una venta

  Data:2011.11.21 | CategoríaConsejos para vender más, Cursos, Conferencias y Capacitacion en Ventas, Herramientas para vendedores, Humor vendedor, Problemas de los vendedores | Números de Comentarios2

  Todos se lo preguntan y van a los cursos de “Cierre de Ventas” para que los capacitadores se lo digan pero estos tipos, para mantener el negocio vivo, siempre se guardan esa información. Pero nosotros conseguimos, luego de un serio proceso de investigación en el terreno (nos sentamos una hora a ver en un negocio de ropa) con todos los medios tecnológicos a nuestro alcance (lápicera y hojas A4) cuáles son las verdaderas señales de interés que emite el cliente y que le permiten saber al vendedor cuando es el momento exacto de cerrar una venta. Aquí nuestro aporte desinteresado a la ciencia del vender:

  • Cuando agarra el producto y no lo suelta sino a través de un uniformado
  • Cuando te busca por todos lados gritando que se lo quiere llevar
  • Te amenaza diciendo que si no se lo vendes… sabe donde vive tu familia
  • Cuando sólo parpadea con un ojo
  • Cuando sale corriendo con el jean puesto
  • Cuando ofrece sexo a cambio del producto
  • Cuando te entrega las llaves de la caja de seguridad del banco
  • Cuando al grito de “la puta que vale la pena estar vivo!” te abraza emocionado
  • Cuando el médico de emergencia afirma que la causa de la muerte fue un infarto por exceso de deseo del producto
  • Cuando le agarra una compulsión a firmar papeles, entre ellos el cupón de la tarjeta

  Si no te das cuenta de que es el momento, entonces no queda otra, vas a tener que hacer un curso de “Cierre de Ventas”.  

• Las mejores frases de cierre de ventas (nunca oídas)

  Data:2011.08.31 | CategoríaHerramientas para vendedores, Humor vendedor | Números de Comentarios0

  Hay gente que nos quiere hacer creer que los vendedores apuramos a los clientes y les obligamos a tomar decisiones apresuradas, casi sin estar seguros. Nada más falso. He aquí unas frases del último curso de ventas al que asistimos. Se llama “No te hagás problema si no cerrás la venta”. Es muy interesante el mensaje del capítulo cuarto, llamado “Despacio, animal”, que alienta al vendedor a ser cautos y respetuosos de los momentos de los clientes. De ese capítulo rescatamos algunas frases de cierre de ventas que creemos van a hacer historia en la venta mundial. Aquí están:

  • Lo veo muy interesado. Vaya y de una vuelta, no vaya a ser cosa que me tome una decisión impulsiva.
  • Hacé como quieras. Nadie te va a apurar.
  • Pensalo si querés, tenés todo el tiempo que quieras.
  • Te lo guardo en stock hasta que lo decidas
  • No me dejes seña! La pongo yo y cuando estés seguro, venís y me la devolvés.
  • ¿Y si lo consultas con tu señora?
  • Yo te recomendaría que lo pienses un poco más, no seas impulsivo
  • Quedate tranquilo! No es el último, tengo como cien más en el depósito
  • No. No va a entrar el nuevo modelo esta semana.
  • Van a entrar mil doscientos de acá al viernes. Relajate.
  • ¿Para qué en efectivo?
  • Vos llevalo nomás, que Yo pongo la diferencia
  • ¿Quieren conversarlo mejor? Me parece que tu hijo no está del todo convencido
  • No te molestes. No hace falta que compres otro producto para ganarte el 15% de descuento. Te lo hago igual.

  No importa si usás estas u otras frases. Vos, cerrá.

• Otro más que odia al jefe de ventas

  Data:2011.04.22 | CategoríaHumor vendedor, Videos de Venta | Números de Comentarios0

  DeMente Comercial Blog se vanagloria por presentar uno de los comerciales de Frávega Cien Años (con Susana Gimenez y Ricardo Darín) donde, además generar un dejo de nostalgia por los´80, dice lo que muchos vendedores piensan de su jefe pero no se animan a decir.

  Jugá vos Richard…

  Y un bonus track: la venta en los años 60 según Frávega

  Y cerramos con los bloopers, por supuesto

• Vender con Facebook y nuevas tecnologías

  Data:2011.04.04 | CategoríaConsejos para vender más, Cursos, Conferencias y Capacitacion en Ventas, Herramientas para vendedores, Humor vendedor, Información y Noticias de venta, Problemas de los vendedores, Videos de Venta | Números de Comentarios0

  Ya hablamos en nuestro post Vender por Internet sobre las utilidades de Facebook para los vendedores. De alguna manera quedó planteado nuestro excepticismo crónico respecto a las nuevas tecnologías y su capacidad por sí solas de generar prospectos, conseguir entrevistas y cerrar ventas.
  Lo cierto es que ya hay empresas que se dedican a realizar todo esto vía Internet, exprimiendo a full las redes sociales y buscando obtener sólo beneficios comerciales de ellas. De hecho una empresa ya nos solicitó diseñar el primer programa de entrenamiento para equipos de venta virtuales que tienen que hacer lo mismo que un vendedor tradicional pero con clientes remotos!
  Se podrían imaginar que esto pone en consideración todo lo que uno conoce de cómo contactar un cliente y cerrar una operación, a la vez que resulta un desafío a los usos y costumbres.

  De todos modos, aquí sumamos un video sobre Facebook llevado a la vida real. Que no te etiqueten…

• Curso para Aprender a Vender con Robert De Niro

  Data:2011.03.24 | CategoríaCursos, Conferencias y Capacitacion en Ventas, Humor vendedor, Problemas de los vendedores, Videos de Venta | Números de Comentarios0

  El curso empieza cuando Robert De Niro les hace la pregunta de cierre: Y bien, o van a comprar ¿Si o No? Bueno, seguramente recordarán que, en la película “Anaízame”, De Niro inerpretaba a un mafioso que no podía controlar su ira.

  Bien. A quienes no les haya gustado este video, no duden en hablar con el gerente.

  En su versión traducida al español primero y en la versión original (para los que gusten de verlo “en vivo” a De Niro) y, el el video de abajo

  Versión traducida

  Versión Original

• Cómo enseñarle a vender a un telemarketer

  Data:2011.03.18 | CategoríaConsejos para vender más, Herramientas para vendedores, Humor vendedor, Tipos de vendedores, Videos de Venta | Números de Comentarios0

  Vos te preguntaste como puede ser que tanto telemarketer de caracter fláccido sobreviva en este mundo. Fijate…

• Curso Tácticas y Estrategias de Venta en la UNC: reunión informativa

  Data:2011.03.16 | CategoríaCursos, Conferencias y Capacitacion en Ventas | Números de Comentarios1

  El proximo martes 22/03 a las 18:00 hs sería la reunión informativa del Curso de Tácticas y Estrategias de Venta de la Sec. De Ext. de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Córdoba. Este curso tiene la particularidad de estar diseñado para que en cada módulo los participantes puedan acceder herramientas comerciales concretas para generar resultados en el corto plazo.

  Está esctructurado en cuatro módulos consecutivos: Sistemas Eficaces de Búsqueda de clientes, Tácticas y Estrategias de Venta, Comportamiento del Comprador y Cierre de Ventas. Concreto, práctico, dinámico y aplicable. Todo lo que se le puede pedir a un curso de ventas: sumamente recomendado.

  Los cursos de la Secretaría de Extensión de la Facultad de Ciencias Económica de la Universidad Nacional de Córdoba, son los únicos cursos revisados, aprobados y dictados por la Facultad de Ciencias Económicas de la UNC

• La venta en Los Simpson

  Data:2011.02.21 | CategoríaHumor vendedor, Videos de Venta | Números de Comentarios0

  Cowboy Bob es el mejor vendedor del mundo, aunque cualquiera podría serlo teniendo a Homero como cliente ¿no?
  Cuando alguien nos pase el link del original, reemplazamos este.
  Fuente: You tube

• Ojalá algún día paguen comisiones por casi ventas

  Data:2011.02.18 | CategoríaHumor vendedor, Tipos de vendedores, Videos de Venta | Números de Comentarios0

  Red dejó su trabajo en la fábrica y acaba de empezar otro como vendedor. Para colmo su jefe es el típico vendedor ganador carismático y goleador que, como dato, no paga comisiones por “casi ventas”. Encima, Red carece de todo tipo de humor y no le interesa en lo más mínimo ser simpático para vender lo que lo convierte en un tipo de vendedor que todos hemos conocido alguna vez.

  Por suerte la esposa le da un curso de capacitación básico (“al menos sonreí”) pero también colabora con otras técnicas menos convencionales de capacitación (al menos nosotros nosotros no las usamos).

  Para los nostálgicos, un fragmento de la inolvidable serie “That´s 70 Show”, llamado Un Buen Vendedor