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Los capacitadores sanadores!
Siempre me pregunto , luego de hablarle un par de horas a un vendedor, si éste dirá ¡Milagro! ¡Milagro! Y comenzará vender. Si en verdad esto sucede, entonces estamos frente a lo que se podría conocer como una capacitación sanadora. Las capacitaciones sanadoras son aquellas en las que, un capacitador sanador, hace una imposición de manos sobre los vendedores y, estos, automáticamente salen, como Midas, a convertir lo que tocan en oro. ¿Debe hacer alguien que en verdad cree que 4 horas pueden contraponerse a 3500 de haber actuado de manera contraria? Cierto es que puede ser posible, pero con la misma probabilidad de ganar el Quini 6.
Esta es una visión mágica de la capacitación. Puede ser favorable para los capacitadores pero mágica al fin. Es ciertamente mágico suponerlo pero varias veces escuchamos la siguiente frase: “Dame una charla de dos o tres horas a ver si “estos” se ponen a vender”. Estimados potenciales clientes lectores de este artículo, sépanlo: si tuviera semejante poder analizaría dos opciones:
- los pongo al servicio de la comunidad.
- aumentaría sideralmente mis honorarios
El aprendizaje (para desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes) es inherente al tiempo. Por supuesto que un capacitador deberá, ayudar al aprendizaje diseñando dispositivos que garanticen la aplicación de los conocimientos, generar habilidades y las expectativas o actitudes adecuadas y de, esta manera, generar resultados en el corto plazo. Pero siempre estará el tiempo de por medio. Uno podrá hacer esfuerzos (léase invertir recursos) por reducirlo pero todavía no existe la “capacitación mágica” que lo elimine por completo.