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El perfil de un vendedor
Todo el mundo dice que un buen vendedor debe reunir en su perfil determinadas características para poder afrontar con éxito esta actividad. Fuimos a las fuentes y entre los atributos más destacados por los autores encontramos los siguientes:
- Tolerancia a la frustración: esta cualidad es necesaria para poder enfrentar los NO que los clientes muchas veces dan como respuesta a las argumentaciones de venta, cuando finalmente terminan por no adquirir los productos de la empresa.
- Proactividad: predisposición para ponerse al servicio del cliente cuando éste lo necesite.
- Automotivación: fijarse por sí mismo objetivos de venta o tener ambición por cerrar ventas difíciles.
- Paciencia: virtud sumamente útil para dedicar el tiempo que cada cliente requiere.
- Empatía: habilidad para lograr generar un clima de confianza con el cliente.
- Disciplina y orden: administrar el tiempo del día de trabajo para que les permita cumplir con los compromisos en tiempo y forma.
- Conocimiento: tanto de la empresa para la que trabaja como de los productos o servicios que comercializa.
- Escucha activa: saber escuchar atentamente a los clientes para lograr descubrir sus verdaderas motivaciones con el fin de armar argumentaciones sólidas con origen en estas necesidades.
- Además de éstas, se suman otras que lo complementan, como:
- Creatividad: que ayudará a argumentar eficazmente
- Buena memoria: para recordar lo que el cliente va contando
- Habilidades de retórica
- Una larga lista de etcéteras que nos hacen pensar que para ser un vendedor se necesitan más requisitos que para ser presidente de la nación
Y aunque sabemos que todo esto es muy importante, nosotros, nuevamente, queremos hacer un aporte a la construcción del verdadero perfil de un vendedor. Por eso es que inauguramos a continuación la sección “Perfil de un vendedor”. Aquí está nuestra primera entrega:
Este es el perfil de Julio, un vendedor amigo!!! Si sos vendedor o tenés un amigo vendedor, los invitamos a que nos mandes una foto de su “perfil” (o de tu perfil). Ah! también puede ser de frente!!!! Mandala a info@mentecomercial.com.ar o publicalas en nuestro muro de facebook… apelamos a que nuestros 2.500 seguidores facebookeros se prendan!!!!!
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