Archivo del Marzo,2012
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Inscripciones abiertas para el curso de Tácticas y Estrategias de Ventas
Ya están abiertas las inscripciones para el curso de Tácticas y Estrategias de Ventas “Herramientas concretas de aplicación inmediata” en la Secretaria de Extensión de la Facultad de Ciencias Económicas. Dicho curso estará a cargo de los docentes; Lic. Martin Giorgis, Lic. Roberto Kerkebe Lama y Lic. Rodrigo Diaz. La clase informativa será el día Martes 3 de Abril de 18 a 21 hs. y el inicio será el Martes 10 de Abril de 18 a 21 hs. La duración del mismo será de 12 clases, todos los martes de 18 a 21 hs, está destinado al público en general, hay cupos limitados y se entrega material y certificado.
Informes e inscripciones:
Lunes a viernes de 10 a 19 hs.
Subsuelo de la Facultad de Ciencias Economicas – Av. Valparaíso s/n – Ciudad Universitaria
Telefono 0351-4437344/4437300 int. 278
cursos@eco.unc.edu.ar
www.secretariaextension.eco.unc.edu.ar -
Nueva historieta de Demente Comercial: “El beneficio de ser vendedor”
Segundo episodio que refleja uno de los beneficios que tenemos todos aquellos que nos dedicamos a vender!
Somos indispensables! o no? -
Lo que no le puede faltar a un vendedor
Cuando uno comienza su profesión en las ventas va experimentando situaciones en las cuales se da cuenta de qué elementos o aspectos son indispensables para poder desarrollar la actividad. Para que nunca les pase como me paso a mí, de olvidarse el maletín (si, aunque no lo crean me olvide el maletín) o de empezar a buscar ese elemento que tanto necesitan pero que nunca encuentran, les propongo hacer un repaso de alguno de los elementos indispensables que no le pueden faltar a ningún vendedor.
Primero que nada, el maletín. El maletín es uno de los elementos más difíciles de olvidarse, ya que generalmente suele ser grande, negro, pesado y con manija, sin contar que contiene a los demás elementos. Con lo cual si te olvidaste el maletín al salir de tu casa es probable que te olvides las demás cosas (Ya empezamos mal, estamos al horno). Olvidarse el maletín es como olvidarse la mochila cuando vas a la escuela (Ya sé que a todos nos paso alguna vez, pero éramos niños, quiero creer que todavía no nos pasa! OBVIO QUE NO).
Otra de las cosas importantísimas que todo vendedor debe llevar consigo son las tarjetas personales. Son el DNI del vendedor, para las ventas, para las no ventas, para las visitas, para las mujeres, para los hombres, para la cartera de la dama y la billetera del caballero! Siempre llevar las tarjetas personales. Además de las tarjetas personales, no hay que olvidarse los folletos o los catálogos! Ellos son la representación del producto o el servicio del vendedor, que le puede presentar al cliente en cualquier momento y en cualquier lugar. Es la forma de informar y mantenerse informado sobre lo que se vende. Es la foto que todos quieren ver, pero que nunca existe, cuando las personas averiguan para comprar un auto en los clasificados del diario. Si como vendedor la tenemos, un punto a favor!
Aparte del maletín, las tarjetas personales, los folletos y catálogos; un block de notas, cuaderno, lapicera y calculadora nos pueden ahorrar trabajo y hacer ganar tiempo en una venta que se desarrolle en un ámbito no convencional y de ésta manera logres hacer la diferencia con esta venta. Si nos olvidamos alguno de estos elementos: mejor para la competencia, peor para nosotros.
Pero todavía el maletín no está lleno! Además podemos llevar: revistas o información sobre los productos o servicios que les ofrecemos a los clientes, regalos publicitarios o merchandising de la marca para tener una atención con nuestros mejores clientes, muestras del producto en la medida de los posible, una agenda para planificar las visitas, una hoja de ruta, planilla de contactos y toda la documentación que haga falta para cerrar una venta en cualquier lugar que sea necesario. Detalles que te hacen diferente como vendedor.
Y por último, no olvides lo más importante y lo principal! ¿Dónde vas a llevar todos éstos elementos?: El maletín! Ya lo había dicho ¿no? Perdón, me lo había olvidado….OTRA VEZ!JP
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Ventas y Maquillaje: “La historia del primer vendedor de AVON” – Parte 1
El primer vendedor y fundador de la conocida empresa de cosméticos AVON se llamaba David H. McConell. Fundó la empresa en el año 1886 en Estados Unidos. Lo interesante es que David desde los dieciséis años ya vendía libros puerta a puerta. Esto demuestra que su pasión por las ventas comenzaba a vislumbrarse desde muy pequeño.
En sus recorridas, McConnell descubrió que no siempre era bien recibido con sus productos. Algunos clientes lo rechazaban, no le abrían la puerta de sus casas o una vez que se deban cuenta que era él y que venía a venderles, lo rechazaban sutilmente.
Es por eso que se le ocurrió la idea de dar a cada potencial cliente un “producto que lo atrapara” bajo la forma de un pequeño frasco de perfume de aceite de rosa. Así descubrió que las mujeres preferían el perfume a los libros, por lo que en 1886 fundó la compañía California Perfume Company, con sede en Nueva York.
Este es un ejemplo que nos deja la historia de un vendedor que no se ha dado por vencido ante el rechazo de los clientes y ha logrado interpretar sus necesidades y preferencias. De esta manera, sin darse cuenta, estaba dando origen a AVON, que en la actualidad es la mayor empresa del mundo en los sectores de cuidado de la piel antiedad, fragancias y maquillaje, con ventas que sobrepasan los ocho mil millones de dólares anuales.
Elaborado por JP, en base a http://www.historiasdegrandesexitos.com
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El precio de ser vendedor
“Amigos, vendedores. Cómo les va? Espero que me den la cordial bienvenida. Soy JP y desde hoy voy a ser uno más de quienes publican post en DeMente Comercial, con la intención de hacer un insignificante aporte a la actividad comercial. Definamos “Insignificante aporte”: preguntas sin sentido, respuestas intrascendentes. Bla bla.
JP, “EL REFLEXIONISTA AMBULANTE”Amigos vendedores: ¿Nunca sintieron que la sociedad los desvalorizaba o los rechazaba por el solo hecho de ser vendedores? Parece que es normal en nuestro país que identifiquen a los vendedores como “chantas” o “mentirosos” o que siempre tienen la intención de perjudicarte o de sacarte plata. Es cierto que de que los hay, los hay! Pero así como debe haberlos en todas las otras profesiones ¿no? (Esto lo puse en realidad sólo porque lo leen vendedores, aunque es un buen consuelo)
¿Es difícil tener amigos siendo vendedor? Las personas siempre piensan que de cualquier cosa que les hablás es para ofrecerles algo, que les estas por sacar ventaja o que sos un chamuyero. Sin embargo, esto de ser vendedor también tiene sus ventajas. Si tenias alma de vendedor desde muy joven, convencías a los adultos y a los profesores muy fácilmente, y si eras hombre (a esta altura de la vida ya no importa si lo seguís siendo) siempre eras el primero en entrar al grupo de mujeres (o de hombres), además de que te invitaban siempre a las fiestas porque tenias muchos amigos y amigas. Eso pasaba porque eras joven… de hecho, todavía no eras “VENDEDOR”.
Existe un antes y un después desde que uno se autoproclama vendedor. Cada vez que entregas una tarjeta te miran con desconfianza, aunque decidas ponerle “ASESOR COMERCIAL”, “EJECUTIVO DE CUENTAS”, “ASESOR DE COMPRA”, “EJECUTIVO DE VENTAS” “EJECUTIVO DE NEGOCIOS”, o simplemente “COMERCIAL” o lo que sea, saben que sos “VENDEDOR”. Es lo que pasa seguido con los psicólogos ¿no? La gente piensa que los están analizando todo el tiempo. Aunque su profesión se desarrolle solamente en su consultorio, sus amigos y conocidos se comportan con prudencia o con temor a que estén analizando aspectos de su personalidad o de su comportamiento. Pero porque no pasa con los policías ¿por ejemplo? Si tenés un amigo policía lo primero que pensás es que te va a salvar, no que te va a meter en cana y lo mismo si tenés un amigo contador, no pensás que te va a estafar sino que te va a hacer pagar menos. Pasa lo mismo con el amigo gasista, carpintero, o con el electricista, lo llamas para que te solucione los problemas pensando en que te va a cobrar menos o que con un asado todo se puede arreglar. No cabe la posibilidad de que te va a cobrar de más ni te va hacer cambiar algo que no hace falta. ¿Por qué no pasa esto con los vendedores entonces?
Lo que sí creo, es que: si naciste con cualidades para argumentar y convencer a la gente, si las ventas despiertan tu pasión y tus ganas de salir a vender todos los días. Si sentís la adrenalina al despertarte cada día sin saber lo que va a pasar. Si saltas de alegría cuando te llega el recibo de sueldo con el monto de las comisiones. Si tu mamá se preocupó por tu futuro y se decepcionó cuando le dijiste que ibas a ser vendedor. Está muy claro que sos un vendedor! Y que tarde o temprano habrás vivido alguna situación como ésta sin darte cuenta. Sin embargo, en ese momento vas a estar orgulloso de serlo y no le vas a dar importancia a lo que digan los demás. Vas a hacer lo mejor que sabes hacer: VENDER!Hija: Hola papi! Te presento a mi novio.
Novio: Hola señor ¿Cómo le va?
Padre: Todo bien, ¿y vos a que te dedicas?
Novio: Soy vendedor!
Padre: aaaaah….mira vos “QUE BUENO….”!. Mucho gusto en conocerte! (Hija… tenemos que hablar.)JP – “El reflexionista ambulante”
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Se realizó la conferencia: “Estrategias de Negociación: Herramientas para el Siglo XXI”
El pasado viernes 2 de Marzo, se desarrolló en el auditorio del IES, la conferencia “Estrategias de negociación: herramientas para el siglo XXI”. Dicho evento fue organizado por AIESEC, que desde hace 61 años, tiene como objetivo el desarrollo del potencial de jóvenes líderes, con conciencia global y espíritu emprendedor.
Entre los prestigiosos conferencistas que han participado en la exposición de los temas propuestos por la organización, se encontró el Lic. Roberto Kerkebe Lama, Director de Mente Comercial “Entrenamiento y Gestión de Ventas”, quien desarrolló su presentación basándose en herramientas prácticas que sirven como punto de partida para una negociación exitosa.
El público presente estuvo constituido en una parte, por miembros de AIESEC provenientes de Argentina, Chile y Uruguay, que asistían al “Congreso Regional Área Summit” organizado por dicha organización, y por otra parte, por estudiantes y jóvenes profesionales afines, completando de esta manera un total de 150 personas. -
Nuevas secciones en DeMente Comercial, un blog de humor para vendedores
Crecer en cantidad y calidad de lectores nos invita a renovarnos y a encontrar nuevas maneras de comunicar cuánto disfrutamos de esta actividad. Por ello es que les queremos dar la bienvenida a nuestras nuevas secciones del Blog, que van a traer aires nuevos pero que seguirán manteniendo el mismo espíritu que siempre nos inspiró: llevar una micro-sonrisa al día a día de cada vendedor.
Las nuevas secciones estarán integradas por:
· Historias de vendedores que fundaron empresas exitosas,
· Historietas y comics que reflejan lo divertido y cotidiano que pasa en una empresa y puntualmente, en su equipo de ventas,
· Reflexiones ambulantes: pensamientos intrascendentes con lógicas derivaciones sin sentido sobre la venta y los vendedores
· Nota al vendedor desconocido, con preguntas y respuestas al vendedor anónimo de todos los días
· ¿Cómo está la cosa? Con datos útiles y aportes de economía y de empresas, de referentes destacados, para que los vendedores y gerentes de venta, puedan tener mejor información y más precisa cuando necesiten cerrar un negocio
Esperamos que sean útiles y divertidas.
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Nueva Historieta DeMente Comercial: “El Vendedor”
Lo que le faltaba a DeMente Comercial, un blog de humor para vendedores, era justamente esto: una historieta de humor para (de/con) vendedores. Y por eso es que ponemos alfombra roja para presentar nuestra historieta que, a decir verdad, no es tan solo nuestra sino de todos los vendedores que contribuyeron con anécdotas y pasajes cotidianos, y de todos lo que de una manera u otra se sientan identificados o vean reflejado a su compañero de equipo, a quien seguramente le dicen Satélite, porque se cree una estrella pero en realidad es un aparato. Va el primer episodio “Prospección”
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- Mis vendedores son unos perros 15 Mayo, 2013Tipos de vendedores hay muchos. Y clasificaciones también. Internet nos da una singular sensación de que hay espacio para todo, incluso, para los “Vendedores Perros”. Las empresas se esfuerzan por encontrar determinados perfiles de vendedores para enfocar su gestión en la venta de un producto específico o de un tipo de clientes. Para ello, utilizan diversos […]dementecomercial
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- Horóscopo DeMente: Tauro 3 Mayo, 2013Vendedores Taurinos (y otros) les dejamos las predicciones para este mes para que mejoren sus ventas. TAURO Prospección: Aprovecha la exhibición de Karate de tu hijo para conseguir clientes. Los padres de sus compañeros son potenciales clientes. Proceso de ventas: Serás el rey de la indagación, no hagas demasiadas preguntas, pero tampoco te quedes corto. No […]dementecomercial
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