Archivo del Marzo,2011

• Comienza el curso de Tácticas y Estrategias de Venta

  Data:2011.03.28 | CategoríadeMenteComercial | Números de Comentarios0

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  Mañana martes 29/03 comienza el curso de Tácticas y Estrategias de Venta que se dictará en la Secretaría de Extensión de la Facultad de Ciencias Económicas en la Universidad Nacional de Córdoba.

  El objeticvo de este curso es formar profesional y éticamente recursos humanos especializados capaces de desempeñar funciones comerciales en empresas y mercados altamente competitivos e inestables.

  Desarrollar habilidades y actitudes orientadas a la generación de ingresos, la prevención de errores y la reducción de la incertidumbre en la práctica profesional de la actividad comercial

  El curso está dividido en cuatro módulos:

  • Módulo I: Sistemas Eficaces de Búsqueda de Clientes
  • Módulo II: Tácticas y Estrategias Comerciales
  • Módulo III: Identificación de Patrones y Actitudes de Compra del Cliente Actual – Negociación Comercial.
  • Módulo IV: Herramientas de Negociación Aplicadas al Manejo de Objeciones y al Cierre De Ventas.

  La metodología de este entrenamiento es dinámica e interactiva. En todo momento se incentiva la participación y el trabajo en equipo como ejes del programa. Los recursos didácticos utilizados a tal fin son los talleres de trabajo, espacios de aplicación e implementación que permiten obtener conclusiones personales y grupales.

  Docentes: Lic. en Adm. Martín Giorgis – Lic. en Adm. Roberto Kerkebe Lama – Lic. en Adm. Rodrigo Díaz

  Días de cursado: martes de 18:00 a 21:00 hs.

  Inscripciones abiertas!

  Para más información:

  Área de Cursos y Capacitación Secretaría de extensión FCE UNC:
  Horario de Atención: Lunes a Viernes de 10 a 20 hs.

  Tel: (0351) 4437344 / 4437300 int. 244. E-mail: cursos@eco.unc.edu.ar

• Viáticos de venta: carta de un vendedor a su jefe

  Data:2011.03.28 | CategoríaEl anecdotario, Humor vendedor, Problemas de los vendedores | Números de Comentarios1

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  Ante todo quiero que sepa que reconozco y valoro su compromiso con la empresa y seguramente, que con el ahorro de costos que estamos consiguiendo en cada viaje, lograremos que nuestra área comercial seá más competitiva y eficiente. Pero también quisiera compartir con usted algunas inquietudes y sugerencias que creo que pueden hacer de cada viaje de ventas una experiencia más placentera y motivante.
  Considero que la decisión de viajar a dedo para ahorrar costos de transportes no terminará resultando muy productiva. La última jornada estuve haciendo auto-stop en Patquía (La Rioja) durante 9 horas. Los 43º no fueron tanto como el cuadro de deshidratación aguda. De paso, le sugiero que reveamos la prohibición de rendir determinados gastos superfluos, como agua mineral, por ejemplo.
  Usted sabe que el lujo nunca fue un valor que nosotros persigamos. Y, aunque no somos exquisitos, tenemos la esperanza que los hoteles sean decentes, de familia (la última vez que me mandó a un motel algunos sonidos ensordecedores dificultaron mi descanso). También vería con mucho agrado que no haya roedores y para la próxima, preferiría evitar los de baño compartido y, por favor, elimine de la lista a los que no poseen baño. No es necesario que pertenezcan a alguna cadena internacional pero privilegiamos aquellos que no tienen colchones con forma de banana y sábanas transparentes de alto reciclado.
  Respecto de las comidas, tengo que reconocer que la idea del Tupperware no es del todo mala. Los primeros tres días la comida resiste bastante bien aunque suprimir del menu los emparedados con huevo disminuiría el impacto gaseoso al abrirlos. Igual, según mi otorrinolaringólogo, los daños en mi sistema gustativo olfativo ya son irreversibles. De todos modos, no se aflija, ya que lo cubriría la ART (cuando vuelvan a contratarla).
  Estimado jefe. Sigamos adelante que en sus manos ésta área comercial va a triunfar. Un abrazo con la cordialidad de siempre y recuerde que este mail lo escribí en mi tiempo libre.

• Curso para Aprender a Vender con Robert De Niro

  Data:2011.03.24 | CategoríaCursos, Conferencias y Capacitacion en Ventas, Humor vendedor, Problemas de los vendedores, Videos de Venta | Números de Comentarios0

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  El curso empieza cuando Robert De Niro les hace la pregunta de cierre: Y bien, o van a comprar ¿Si o No? Bueno, seguramente recordarán que, en la película “Anaízame”, De Niro inerpretaba a un mafioso que no podía controlar su ira.

  Bien. A quienes no les haya gustado este video, no duden en hablar con el gerente.

  En su versión traducida al español primero y en la versión original (para los que gusten de verlo “en vivo” a De Niro) y, el el video de abajo

  Versión traducida

  Versión Original

• Vendedores técnicos

  Data:2011.03.21 | CategoríaHumor vendedor, Tipos de vendedores, Videos de Venta | Números de Comentarios2

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  A raíz de nuestra publicación Vendedor para equipos informaticos hogareños y de ultima generacion, recibimos algunos comentarios que opinan sobre lo difícil que es conseguir vendedores. Y esto puede ser cierto. Aunque algo que suele ser mucho más difícil aún es conseguir Vendedores Técnicos. Un vendedor técnico es una persona, profesional o idónea, que conoce mucho sobre un determinado tema y, además, tiene que conseguir clientes. Esta realidad se da en varios rubros:

  • En la agricultura: ingenieros agrónomos que asesoran y venden agroquímicos, semillas o fertilizantes a productores
  • En inmobiliaria, arquitectos que venden propiedades
  • En amoblamientos, diseñadores que venden mobiliarios
  • En la venta industrial, ingenieros especialistas que asesoran a gerentes o encargados de compra de insumos
  • En informática, especialistas que tienen que vender tecnología
  • Y en muchos otros rubros más

  Aquí va una pequeña radiografía del vendedor técnico: Estos profesionales generalmente no han elegido ser vendedores, mas bien la oferta laboral los ha llevado a entrar en la venta. Por lo tanto no suelen hacerlo con placer, casi diríamos, lo hacen con “esfuerzo a plazo fijo”. Los hay muy buenos pero en estos casos podríamos decir que son vendedores quienes, luego, han estudiado o se han recibido de profesionales y bien se dedican a este rubro pero podrían hacerlo de maravillas en cualquier otro. Algunos empresarios dicen que es más fácil tomar un vendedor y hacerlo estudiar una carrera universitaria que tomar un profesional universitario y hacerlo buen vendedor.

  Así como existen los vendedores técnicos, también están quienes siendo profesionales han elegido el duro camino de la Atención al Cliente. Y su karma, somos nosotros, los clientes que no entendemos nada de nada. Miren.

• Comienza el curso Conducción, Motivación y Liderazgo

  Data:2011.03.20 | CategoríadeMenteComercial | Números de Comentarios0

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  El próximo miércoles 23/03 comienza el curso de Conducción Motivación y Liderazgo que se dictará en la Secretaría de Extensión de la Facultad de Ciencias Económicas, UNC.

  Es un programa de tres meses de duración donde se analizan los procesos administrativos dinámicos de la empresa (motivación, liderazgo, comunicación, participación, etc.) y su impacto en la formación de equipos de trabajo.

  Tiene como objetivo compartir la experiencia de un sistema que funcione y satisfaga las necesidades de los empleados y la empresa.

  La metodología del curso es muy dinámica:

  • Exposición teórica
  • Prácticas de laboratorio
  • Realización y evaluación de tests
  • Estudio de casos
  • Dinámica de grupos
  • Intercambio de experiencias personales

  Profesores:

  • Lic. Roberto Kerkebe Lama
  • Lic. Martín Giorgis
  • Lic. Rodrigo Díaz

  Inscripciones abiertas!

  Días de cursado: miércoles de 18:00 a 21:00 hs

• Cómo enseñarle a vender a un telemarketer

  Data:2011.03.18 | CategoríaConsejos para vender más, Herramientas para vendedores, Humor vendedor, Tipos de vendedores, Videos de Venta | Números de Comentarios0

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  Vos te preguntaste como puede ser que tanto telemarketer de caracter fláccido sobreviva en este mundo. Fijate…

• Curso Tácticas y Estrategias de Venta en la UNC: reunión informativa

  Data:2011.03.16 | CategoríaCursos, Conferencias y Capacitacion en Ventas | Números de Comentarios1

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  El proximo martes 22/03 a las 18:00 hs sería la reunión informativa del Curso de Tácticas y Estrategias de Venta de la Sec. De Ext. de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Córdoba. Este curso tiene la particularidad de estar diseñado para que en cada módulo los participantes puedan acceder herramientas comerciales concretas para generar resultados en el corto plazo.

  Está esctructurado en cuatro módulos consecutivos: Sistemas Eficaces de Búsqueda de clientes, Tácticas y Estrategias de Venta, Comportamiento del Comprador y Cierre de Ventas. Concreto, práctico, dinámico y aplicable. Todo lo que se le puede pedir a un curso de ventas: sumamente recomendado.

  Los cursos de la Secretaría de Extensión de la Facultad de Ciencias Económica de la Universidad Nacional de Córdoba, son los únicos cursos revisados, aprobados y dictados por la Facultad de Ciencias Económicas de la UNC

• Reunión informativa sobre Crédito Fiscal

  Data:2011.03.15 | CategoríaCursos, Conferencias y Capacitacion en Ventas | Números de Comentarios0

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  Mañana miércoles 16/03 se llevará a cabo en el Consejo de Ciencias Económicas una reunión informativa sobre todo lo que se necesita saber para acceder a las capacitaciones por medio del Programa de  Crédito Fiscal 2011. La misma estará coordinada por la Asociación Empresaria de la Pcia. de Córdoba.

  La entrada es sin cargo y quienes quieran inscribirse deberán comunicarse con las  oficinas de la Asociación Empresaria de la Pcia. de Cba. a los siguientes teléfonos: 589-1222/423-7386.

• Frases hechas en la atención al cliente

  Data:2011.03.14 | CategoríaHumor vendedor | Números de Comentarios1

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  Seguramente habrán escuchado que es importante que las empresas tengan procesos y procedimientos claros a seguir para poder satisfacer los requerimientos del cliente (si les suena una frase hecha… lo es!). Pero también habría que valorar la capacidad de estas mismas empresas para adaptarse a los nuevos requerimientos o a los nuevos tipos de clientes que puedan ir apareciendo (otra frase hecha).

  Definir un proceso implica también dejar cierto grado de espacio para la creatividad y la espontaneidad individual, (tercera frase hecha) de la que se nutre toda organización y que tan bien le hace a la satisfacción del personal y también de nuestros clientes (cuarta y última). ¿No lo creen así? Pregúntenle al gerente de este banco, entonces:

  Un hombre entra a un banco y le dice a la cajera, sin saludarla: – “Quiero abrir una cuenta en este banco de porquería”.
  Sorprendida, la cajera le responde: – “¡Por favor, señor! Primero, le ruego un poco de educación y segundo, existen ciertos procedimientos a cumplimentar antes”.
  - “¿Ah, sí, tarada? ¿Así que no puedo hablar de esta manera y que no puedo abrir una cuenta ya?… ¿Quién carajo sos vos, tontita, para impedírmelo?…”.
  La empleada, cada vez más sofocada y mirando a su alrededor, continúa: – “Señor. Las normas de nuestro banco son muy claras. Y para nosotros el respeto es…
  - “Pero, a ver… ¿me entendés o no, estúpida? Yo quiero abrir una cuenta en este inmundo banco”.
  La cajera, fuera de sí, se va y regresa con el gerente del banco, a quien el agente de seguridad ya había puesto al tanto de la situación.
  - “Disculpe caballero, ¿puedo ayudarlo en algo?”, pregunta el gerente.
  - “Sí, excremento con corbata, claro que sí”, le responde el cliente, “me acabo de ganar 35 millones de dólares en la lotería y quiero abrir una cuenta en este banco ya”.
  - “Ahá…”, le responde el gerente mientras mira a la cajera, “¿y no me diga que esta idiota lo está haciendo demorar?”…

• Averiguá bien qué quiere tu cliente antes de vender

  Data:2011.03.11 | CategoríaHumor vendedor, Problemas de los vendedores, Videos de Venta, deMenteComercial | Números de Comentarios1

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  Si no sabés qué es lo que exactamente quiere tu cliente… ¿Cuánto costará que te pase lo mismo que a esta super mamá?